A „protokoll nagyasszonya” 1987 és 1999 között dolgozott a Miniszterelnöki Hivatal Protokoll Főosztályán. Ezalatt hét miniszterelnököt szolgált, 1992-től pedig protokollfőnökként irányította, szervezte a kormány hivatalos rendezvényeit. Azóta sem pihen: szinte mindennap járja az országot, előadásokat tart protokollról, rendezvényszervezésről és viselkedéskultúráról, fennmaradó idejében pedig olykor akár abszurd kérdésekre ad kimerítő e-mailes válaszokat. Legújabb könyvében az előadásait írja le, szerkezetileg eltér az eddigi könyveitől: ha lehet, még kötetlenebb formában, sok-sok humorral fűszerezve, az életből vett tapasztalatokkal színesítve kaphatjuk meg az alapvető információkat, kezdve az olyan hétköznapi dolgokon, mint egy tisztességes e-mail megírása, a köszönés szóban és írásban, egy prezentáció megtartása vagy a diplomáciai fogadások világa. Friss, mai és új, a jelen kor emberének szóló könyv. Segít elfelejteni, hogy a viselkedéskultúra a kézcsókkal együtt kiment a divatból, és ahol meg is maradt, ott molyirtó szagú: plisszírozott arcú urak és hölgyek isznak teát (kisujjukat eltartva), miközben rosszallóan szemlélik a világot és szidják a mai fiatalokat. Javított utánnyomás, újszerű állapotban.